Betingelser

Generelle handelsbetingelser

Handelsbetingelser og vilkår på værelser, ikke pakkeophold og grupper

Ved afbestilling af et værelse inden kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse sker det uden omkostninger.

Hotellet kan i alle tilfælde kræve at blive holdt skadeløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.

Ved reduktion af antallet af bestilte værelser , inden kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse sker det uden omkostninger.

Ved reduktion af antallet af bestilte værelser, efter kl. 12.00, 2 dage før opholdets afholdelse, kan hotellet kræve en godtgørelse der svare til 100% for de afbestilte ydelser.

Reklamation

Du kan kontakte os alle hverdage mellem kl. 9:00 og 19:00 på tlf. +45 62 22 54 12 eller via mail på mail@hoteltroense.dk

Persondata

For at du kan indgå aftale med os på hoteltroense.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne modtage en bestilling fra dig.

Personoplysningerne registreres hos Hotel Troense og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Hotel Troense har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på hoteltroense.dk er Hotel Troense. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Hoteltroense.dk anvendes kun i forbindelse med bestillingen og forsendelsen af varen. Ellers sælges disse på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Hotel Troense har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hotel Troense via mail på mail@hoteltroense.dk

Ændring og annulleringsbetingelser ved møder og kursus

Kursus & konference

Afbestilling: Ved afbestilling af et kursus/konference inden kl. 12.00, 4 uger før arrangementets afholdelse, sker dette uden omkostninger.

Ved afbestilling af et kursus/konference, inden kl. 12.00, 1 uge før arrangementets afholdelse, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 50 % af prisen for de bestilte kuverter.

Ved afbestilling af et kursus/konference, inden kl. 12.00, 2 dage før arrangementet, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 75 % af prisen for de bestilte kuverter.

Ved afbestilling af et kursus/konference, efter kl. 12.00, 2 dage før arrangementet, kræve hotellet en godtgørelse der svarer til 100 % af prisen for de bestilte kuverter.

Hotellet kan i alle tilfælde kræve at blive holdt skadesløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.

Ændringer

Ved reduktion af antallet af bestilte kuverter, inden kl. 12.00, 4 uger før arrangementets afholdelse, sker dette uden omkostninger.

Ved reduktion af antallet af bestilte kuverter på 10 % eller mere, inden kl. 12.00, 1 uge før arrangementet, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 50 % af prisen for antallet af de afbestilte kuverter udover de 10 %.

Eksempel:
Hvis der er bestilt 100 kuverter og der afbestilles 15 kuverter, 10 dage før arrangementet (inden kl. 12.00, 1 uge før arrangementet), vil de 10 kuverter ( de 10 % ) kunne afbestilles uden beregning, hvorimod de sidste 5 kuverter (udover de 10 %) skal afregnes med 50 % af den aftalte kuvertpris.

Ved reduktion af antallet af bestilte kuverter på 10 % eller mere, senere end kl. 12.00, 1 uge før arrangementet, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 75 % af prisen for antallet af de afbestilte kuverter udover de 10 %.

Ved reduktion af antallet af bestilte kuverter, efter kl. 12.00 dagen før arrangementet, kræver hotellet 100 % af prisen for de bestilte kuverter. Hotellet kan i alle tilfælde kræve at blive holdt skadesløs for udgifter til særligt aftalte ydelser, der ikke kan afbestilles.

Ændring og annulleringsbetingelser betingelser ved selskaber

Selskaber

Antal: Ved et selskabsarrangement forståes en bestilling til 15 personer eller mere.

Afbestilling: Ved afbestilling af et selskabsarrangement inden kl. 12.00, 4 uger før arrangementets afholdelse, sker dette uden omkostninger.

Ved afbestilling af et selskabsarrangement, inden kl. 12.00, 1 uge før arrangementets afholdelse, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 50 % af prisen for de bestilte kuverter.

Ved afbestilling af et selskabsarrangement, inden kl. 12.00, 2 dage før arrangementet, kan hotellet kræve en godtgørelse der svarer til 75 % af prisen for de bestilte kuverter.

Ved afbestilling af et selskabsarrangement, efter kl. 12.00, 2 dage før arrangementet, kræver hotellet en godtgørelse der svarer til 100 % af prisen for de bestilte kuverter.